Справочная служба Билайн

Сотовый оператор Билайн обеспечивает своих абонентов широчайшим спектром сервисов, одним из которых является справочная Билайн. Каждый пользователь в течение короткого промежутка времени решить проблемы, получить исчерпывающие консультации, добавить или отменить какую-либо из услуг, используя USSD-команды. Другим вариантом связи с операторами является звонок на единую горячую линию.

Сервис управления услугами USSD-запросами

Абоненты Билайна могут без труда подключать и отключать опции, отправлять запросы, используя определенные комбинации, не прибегая к общению с представителем справочной службы оператора. Следуя установленному алгоритму, могут решаться все основные вопросы, касающиеся использования сотовой сети:

• менять тарифы;
• подключать дополнительные опции;
• отключать услуги;
• отправлять запросы относительно баланса, используемого тарифа, списка подключенных опций.

К наиболее распространенным услугам относят короткие номера:

1. Курс Билайна — *110*00#.
2. Подключенные опции — *110*09#.
3. Особенности тарифа — *110*05#.
4. Управление услугами — *111#.
5. Информация о номере абонента — *110*10#.
6. Запрос остатка по предоплате — *102# или постоплате *110*321#.
7. Дополнительные услуги по предоплате — *106#, *107#, *108#$.
8. Чтобы узнать, какие счета требуется оплатить, а также каков остаток минут и смс-сообщений, используют команду *110*04# или *110*06#.

Телефоны сервисов

При желании, абоненты всегда могут воспользоваться широким перечнем номеров выделенных линий справочной службы. Следующая полезная информация позволит любому, использующему сеть Билайна, выполнять следующие действия:

• чтобы узнать, какие сервисы доступны клиенту при отсутствии денежных средств на остатке, при использовании предоплаты – 064012;
• информация о роуминге – 0676;
• информация, как выгодно совершать звонки – 0678;
• использование мобильного интернета – 0717;
• меры безопасности от мошенников – 06844;
• телефонный справочник о кодах городов и государств – 065050;
• услуга определения скрытых услуг смс анти-АОН (активация или продление) – отправка пустого сообщения на номер 0652;
• проверка остатка денежных средств на счете – 0697;
• перевести средства на счет, принадлежащий другому лицу – 064044;
• применение доверительного платежа – 064046;
• узнать баланс другого номера Билайн – 06409;
• сведения об автоплатеже – 064012;
• информация по предоставлению мобильного интернета – 0717.

Единая альтернатива

Было бы затруднительно запомнить все требуемые номера, однако пользователь может внести данные о наиболее часто используемых номерах в память мобильного. Кроме того, клиенты сотового оператора всегда могут воспользоваться едиными номерами и службами:

• через единый портал USSD-команд *111#, обеспечивающий огромный спектр услуг и опций;
• позвонив в интерактивный портал по 067 или на горячую линию для всех пользователей – 0611.

Для клиентов, столкнувшихся с потребностью получения сведений или другой помощи оператора, за рубежом используют номер +7 495 974 88 88. Если же гражданин не является абонентом Билайна или звонит с телефона другого сотового оператора, предусмотрен бесплатный телефон единой справочной службы и техподдержки 8(800)7008000.