Почему не работает Ватсап на телефоне и что делать

WhatsApp Messenger используют миллионы людей по всему миру. И, учитывая большую аудиторию суперпопулярного мессенджера, проблемы, возникающие при работе, не кажутся редкими.

Почему WhatsApp не работает на телефоне

Многие пользователи жалуются, что Вотсап не запускается на их смартфоне или работает некорректно с постоянными перебоями и сбоями. И прежде чем перейти к непосредственному рассмотрению способов устранения проблемы, необходимо понять, почему это произошло.

1. Проблемы со связью

Whatsapp — это мессенджер, предлагающий пользователям бесплатное общение. В отличие от обычной телефонии сообщения и звонки здесь осуществляются через Интернет. Если соединение отсутствует или нестабильно, вы не сможете получить доступ к WhatsApp.

Проблема со связью возникает по нескольким причинам:

  • интернет на телефоне не активирован;
  • проблемы на линии провайдера.
  • текущий тариф не оплачен;
  • роутер или другой источник подключения не работает;

Все эти причины необходимо учитывать и решать с каждой из них. Но чаще всего доступ к WhatsApp невозможен просто потому, что на телефоне не включен Интернет. Чтобы быстро это исправить, на панели быстрого доступа есть значки мобильной сети и Wi-Fi.

изображение

Также желательно проверить наличие задолженности по тарифам и позвонить оператору, чтобы уточнить, есть ли какие-либо технические меры на линии.

2. Проблемы с приложением

Подавляющее большинство проблем с работой Wotsap связано с проблемами с интернетом. Но почему тогда не запускается WhatsApp, если в браузере все страницы загружаются очень спокойно?

В этом случае нужно обратить внимание на проблемы с работой самого приложения. Бывает, что разработчики распространяют нестабильную версию программного обеспечения, что затрудняет доступ некоторых пользователей.

Особенно люди, скачавшие приложение для обмена сообщениями из неофициальных источников, сталкиваются с трудностями в работе WhatsApp. Когда человек делает такой шаг, он должен осознавать, что, поступая так, он ставит под угрозу не только стабильность Вотсапа, но и его собственную безопасность.

Не исключайте по вине самого смартфона то, что приложение работает нестабильно. Такие ситуации часто возникают из-за наличия вирусов.

Что делать, если на вашем телефоне не работает WhatsApp

После устранения причин проблемы можно переходить к поиску решения. Но даже если не удалось со 100% точностью определить виновника проблемы, все же можно устранить трудности с работой Вотсапа.

Читайте также:  Как сделать Инстаграм черным на Айфоне - инструкция

Для этого рекомендуется действовать со строгим соблюдением всех рекомендаций, представленных в нашем материале. Также следует действовать по порядку, не пропуская ни одного абзаца.

Перезапустите приложение

не исключено, что проблема с входом — разовое явление. Поэтому не стоит принимать радикальные меры, пока не будут разработаны простейшие способы решения проблемы. Первый — перезапустить приложение.

изображение

Загрузите Wotsap из ОЗУ и попробуйте снова войти в систему. Как показывает практика, возврат проходит без особого труда. Но при этом может случиться так, что проблема не решена. В этом случае переходите к следующему пункту.

Очистите кэш

WhatsApp, как и любое другое приложение, установленное на телефоне, имеет собственный кеш. Это то место, куда попадают временные файлы. Например, значки контактов, а также фото и видео, которыми поделились пользователи.

Если возникла проблема с входом в систему, следует очистить кеш. Для этого следуйте инструкции:

  1. Откройте настройки вашего телефона.
  2. Зайдите в раздел «Приложения».
  3. В списке предложений выберите «WhatsApp».
  4. Нажмите кнопку Очистить кеш».

изображение

Не путайте такие понятия, как очистка кеша и очистка данных. Вторая операция полностью очистит параметры.

Теперь попробуйте перезапустить мессенджер и проверить его работоспособность. Если не поможет, идем дальше.

Обновите Ватсап

WhatsApp постоянно обновляется. Примерно 2-3 раза в месяц разработчики выпускают обновленную версию программы, в которой решают различные задачи. Можно предположить, что сбои или невозможность входа в систему связаны с выпуском нестабильной версии программного обеспечения.

Читайте также:  Как сделать репост в Контакте с телефона - все способы

изображение

Поэтому откройте магазин приложений (Google Play или App Store) и найдите Whatsapp одним из самых удобных способов. Например, через строку поиска или список загруженных программ. Если на странице приложения горит кнопка «Обновить», обязательно нажмите ее, чтобы загрузить последнюю версию Messenger.

Кроме того, не лишним будет переустановка приложения. Для этого удалите его, а затем снова загрузите.

Перезагрузите телефон

Если вы дошли до этого пункта материала, то с большой долей вероятности можно сказать, что проблема не в приложении, а в самом смартфоне. Чтобы исключить трудности с входом, нужно действовать от простого к сложному. Поэтому рекомендуется сначала перезагрузить телефон.

Перезагрузите, удерживая кнопку питания в течение нескольких секунд. Затем повторите операцию, чтобы снова включить устройство. Теперь еще раз проверьте работоспособность WhatsApp. Может проблема решится.

Проверьте и настройте интернет

Мы посвятили довольно внушительную часть описания причин коммуникативным проблемам. И это неудивительно, ведь Вотсап работает только при подключении к интернету. Так что не лишним будет проверить наличие проблем с интернетом.

Первый шаг — проверить, включена ли передача данных на вашем устройстве. Для этого опустите шторку уведомлений и убедитесь, что значки Wi-Fi или мобильной передачи данных включены. Если нет, включите их простым прикосновением.

изображение

Затем зайдите в личный кабинет вашего оператора мобильной связи или интернет-провайдера, чтобы проверить наличие задолженности на вашем личном счете. Если долг действительно есть, погасите его.

Следующим шагом будет проверка работоспособности маршрутизатора, если для подключения к Интернету используется Wi-Fi. Убедитесь, что он включен и горят все необходимые огни. Переподключите роутер или нажмите кнопку «Сброс».

Не можете решить проблему с Интернетом? Позвоните в службу поддержки оператора или поставщика, чтобы выяснить обстоятельства и получить совет по устранению неполадок.

Настройте WhatsApp

Если проблемы, связанные с мессенджером, связаны не с входом в систему, а, например, с невозможностью отправить кому-то сообщение, важно проверить настройки WhatsApp. Их можно открыть через главное меню приложения.

Читайте также:  Как установить Инстаграм на телефон Андроид бесплатно

изображение

Здесь важно проверить, включена ли видимость медиа. Если проблемы касаются других аспектов WhatsApp, рекомендуется выйти из своей учетной записи и войти снова. Разве это не помогло? Прочтите следующий абзац материала.

Отключите VPN

Многие люди используют VPN при просмотре веб-страниц. Аббревиатура представляет собой сокращение от трех слов Virtual Private Network, что в переводе с русского означает виртуальная частная сеть.

Проще говоря, VPN позволяет просматривать веб-страницы не со своего собственного IP-адреса, а с вымышленного, расположенного в другой стране. Чип помогает в тех случаях, когда пользователю необходимо открыть заблокированный сайт в своем регионе. Кроме того, VPN помогает людям, которые очень беспокоятся о шпионаже.

Несмотря на все преимущества, у VPN есть и недостатки. Таким образом бывает, что работа некоторых сервисов и программ прерывается, когда пользователь включает виртуальную сеть. В связи с этим рекомендуется отключить опцию.

Особенно часто проблемы с доступом к Wotsap возникают у тех, кто пользуется бесплатными услугами VPN.

Есть два способа отключить VPN. Выбор одного из них напрямую зависит от того, как владелец смартфона использует виртуальную сеть. Если вы включили его в настройках телефона, деактивацию необходимо произвести в соответствующем пункте меню.

изображение

Если вы скачали специальное приложение для получения VPN, вам нужно нажать кнопку деактивировать в конкретной программе или удалить ее вообще. После отключения VPN попробуйте снова открыть WhatsApp и проверьте, работает ли он.

Если все остальные потерпят неудачу

Сегодня мы рассмотрели множество способов решения проблемы со входом в WhatsApp. Но обязательно после прочтения найдутся и те, кому не удалось полностью избавиться от проблем. В этом случае рекомендуем обратиться к рекомендации нашего специалиста, который ответил на самые частые вопросы

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: