Теле2 считается самой лояльной компанией в России, которая поддерживает доступные цены на связь. Популярность ее среди пользователей постоянно возрастает. Оператор не практикует подключение платных услуг без согласия абонента. При появлении в списке нового сервиса на номер телефона сначала приходит уведомление о его названии, преимуществах, стоимости. Клиент сам решает, воспользоваться предложением или нет. Всегда можно получить полный доступ к личным настройкам, проверить наличие подписок. Рассмотрим подробнее, как узнать какие услуги подключены на Теле2.
Для удобства пользователей оператор предлагает пользователям самостоятельно управлять списком сервисов, подключать необходимые опции и проводить их отключение. Набор стандартных услуг мобильной связи является бесплатным. В базовый пакет входят GPRS (пользование интернетом), поддержка смс, ммс. Они поставляются в комплекте вместе с номером и тарифным планом, подключаются сразу после активации сим-карты. Платные услуги на Теле2 предоставляются на дополнительные сервисы: «Гудок», «Геопоиск» или родительский контроль, «Определитель скрытых номеров» или «Чёрный список».
9 способов получить список услуг Теле2
Зная, как посмотреть подключенные услуги, вы сможете защититься от непредвиденного расходования средств на платные сервисы. Информация о подключенных услугах на Теле2 будет доступна при следующих действиях:
- Отправленная с мобильного телефона USSD-команда*153# позволит получить ответ в виде СМС, где будут перечислены все активные сервисы, размер абонентской платы и бесплатные номера автоматизированных голосовых служб, которые подробно расскажут о подключенных платных услугах и как их отключить.
- При наборе комбинации *189#, осуществляется проверка платных подписок на контент. Через пару минут в ответном СМС-сообщении вам придет полный список подключенных услуг, за которые берется абонентская плата. Вы получите информацию обо всех платных подписках, а также их стоимости.
- Проверить наличие подписок на контентные услуги (рассылки тостов, текстов, поздравлений, курса валют) поможет комбинация *125*. Отключить их вы сможете по команде *144*144# или попросить об этом сотрудника кол-центра.
При помощи сервисов самообслуживания очень удобно получать необходимые сведения по своему номеру. Это помогает сэкономить время и денежные средства. Есть еще способы, как узнать подключенные сервисы:
- Получить сведения о том, какие услуги Теле2 предоставляются на данный момент, можно в центре поддержки по короткому бесплатному номеру «611». Служба работает круглосуточно. Здесь можно будет следовать голосовым подсказкам или побеседовать со специалистом.
- Для тех, кто предпочитает решать вопросы путем личного контакта с сотрудниками, существует способ прямого обращения в офис обслуживания оператора по номеру «611». Здесь вам дадут необходимые разъяснения о тарифах, настройках, окажут техпомощь.
- Удобным инструментом, помогающим вести контроль расходов, узнавать о наличии в списке определенных функций, является Личный кабинет пользователя на сайте оператора. Находится он в сети интернет по адресу tele2.ru. Доступ бесплатный, при регистрации понадобится ввести номер телефона.
- Для смартфонов в интернете можно скачать и установить мобильное приложение Теле2. Здесь вы получаете полную информацию о подключенных платных подписках.
- У оператора есть также универсальная USSD-команда «Теле2-Гид», помогающая выяснить какие подписки на теле2 на данный момент подключены. Если набрать *111# с сотового телефона, то будут предоставлены сведения обо всех возможных дополнительных услугах, которые уже используются или доступны для подключения – флирт, погода три раза в день, хит, астропрогноз, топ.
Детали расходов
Многие клиенты сталкиваются с потерей средств на телефоне, находящемся на обслуживании Теле2. Как узнать, куда уходят деньги? Чтобы разобраться, понадобится информация о расходах за последние несколько дней. Как проверить, когда и за что были списаны денежные средства? Потребуется детальный анализ звонков, СМСок, платных действий, подключений сервисов. Делается он двумя способами:
1 способ. Нужно взять паспорт и пойти в фирменный салон компании tele2. Сотрудники проведут детализацию звонков, передадут клиенту распечатку за указанный им период времени, со звонками и датами подключения платных сервисов. Пользователю также расскажут, как отключить отдельные опции.
2 способ. Если поблизости нет салона или самого владельца симки, тогда можно использовать интернет. Нужно войти с помощью логина и пароля в Личный кабинет на сайте оператора и нажать кнопку заказа детализации. Распечатка будет отправлена вам по электронной почте. Учтите, что эта услуга на Теле2 платная – 15 руб. за один месяц.
Подключение полезных платных услуг
Переживать за безопасность ребенка родителям придется меньше, благодаря определенным функциям современных смартфонов. Яркий пример – услуга, помогающая осуществлять родительский контроль. Сегодня для поиска своих детей не нужно покупать хитроумных девайсов, а просто воспользоваться мобильным приложением или новым сервисом от Теле2 «Геопоиск». С его помощью можно осуществлять родительский контроль в любое время суток, отслеживать текущее положение телефона, историю его перемещений, читать SMS, контролировать звонки.
Как подключить услугу? Сервис подключается бесплатно по команде *119*01#, абонентская плата составляет 2 рубля в сутки. Отправив запрос, вы будете точно знать местонахождение сына или дочери. Отключается родительский контроль с помощью комбинации *119*00#.
